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大阪道頓堀のホテル・ドミトリー エニシアなんば

FAQ

SERVICES

Q: チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A: チェックイン:16:00~22:00 22:00を過ぎる場合は必ず事前にご連絡願います。
チェックアウト:7:00~10:00 超過の場合1,000円/時間の料金を頂きます。
Q: レイトチェックアウトは可能ですか?
A: 原則受け付けておりません。
Q: 電話での予約は出来ますか?
A: 大変申し訳ございませんが、お電話でのご予約は受け付けておりません。
ホームページのご予約画面よりご予約をお願い致します。
Q: 玄関は24時間出入りできますか?
A: チェックイン後であれば24時間出入り可能です。
Q: チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか?
A: チェックイン前は当日朝10時以降、またチェックアウト後は当日夜10時まで荷物をお預かりいたします。ただし、貴重品はご自身で保管ください。
Q: 貴重品をお預かりいただくことはできますか?
A: 貴重品の管理はご自身でお願いいたします。盗難・破損などの責任は一切負いかねます。
Q: 宿泊にあたり、年齢制限はありますか?
A: 18歳以上となります。また、15歳~17歳の方は親の署名入りの同意書を提示することで宿泊可能です。ただし、保護者同伴であれば個室は年齢制限ございませんし、ドミトリー部屋は12歳以上であれば宿泊可能となります。
Q: 個室での宿泊において、定員を超えて宿泊することはできますか?
A: 定員数を超えての宿泊は、お断りさせていただきます。
Q: 宿泊客以外でも、ホテルに入ることはできますか?
A: 宿泊客以外の方は、原則、客室には入室できません。また、複数人または長時間にわたる場合は、ロビーでの滞在もお断りさせていただくことがございます。
Q: 飲食物を持ち込むことはできますか?
A: 持ち込みは可能ですが、実際に飲食される場合は、専用のスペースがありますのでそちらでお願いいたします。
Q: タバコやアルコールを持ち込むことはできますか?
A: 館内は、指定の喫煙場所を除き禁煙となります。アルコールの持込みは可能ですが、2階ラウンジにてお願い致します。
Q: 宿泊に食事サービスを付帯することはできますか?
A: 食事サービスは行っておりませんが、近隣にたくさん飲食店がありますので、フロントにてオススメのお店をご紹介いたします。
Q: 団体での宿泊は可能ですか?
A: 可能ですが、個人の宿泊とはキャンセル方法等が異なりますので、予約フォームの注意事項をご確認ください。
Q: 駐車場は利用できますか?
A: 駐車場はございませんので、お車でお越しの方は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q: ホテルまで荷物を送ることはできますか?
A: 荷物の郵送は、原則お断りさせていただきます。
Q: 宿泊にキャンセル料はかかりますか?
A: 所定のキャンセル料が発生することがございますので、予約フォームの注意事項をご確認ください。
Q: インターネットは利用できますか?
A: すべてのフロアで、無料Wi-Fiがご利用いただけます。
Q: ホテル内に売店はありますか?
A: ホテル内にはございませんが、近隣に24時間営業のお店がございますので、そちらにてお買い求めください。
Q: クレジットカードは利用できますか?
A: VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Club、銀聯カードのクレジットカードをご利用いただけます。

ROOMS

Q: スマートフォンやPCの充電器はありますか?
A: はい、ございます。
Q: 貴重品や荷物を預けるロッカーはありますか?
A: 簡易な荷物置場や物入れはございますが、貴重品はご自身で保管ください。
Q: 日用品を購入することはできますか?
A: タオルや歯ブラシ、髭剃りなどを販売しております。また、シャンプーやボディソープは、無料でご利用いただけます。
Q: 冷蔵庫はありますか?
A: 2階の共有スペースにございますので、ルールを守ってご利用ください。
Q: (国内・国際)電話はありますか?
A: 固定電話の設置はございません。
Q: シャワー・トイレ・洗面台はありますか?
A: 共有のシャワー・トイレ・洗面台がございます。なお、一部の個室には、お部屋専用のシャワー・トイレ・洗面台が完備されております。
Q: テレビはありますか?
A: テレビの設置はございません。

LANGUAGE

Q: 日本語が話せないのですが大丈夫ですか?
A: 日本語、英語での対応となります。一部、他言語を話せるスタッフもおります。
Q: 日本語が読めないのですが大丈夫ですか?
A: ホテル内の掲示物は、基本的に日本語および英語での併記となっております。不明な点ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせ願います。

LOCATION・SIGHTSEEING

Q: 最寄駅はどちらですか?
A: 地下鉄なんば駅、南海線難波駅、近鉄線大阪難波駅となります。空港、新幹線からも非常にアクセスの良い場所にございます。
Q: 近くに飲食店や観光スポットはありますか。
A: 道頓堀のど真ん中にホテルがありますので、飲食店も観光スポットも、1年間滞在しても回りきれないほどございます。
Q: オススメの観光スポットや飲食店を教えていただけますか?
A: もちろん、スタッフが最もオススメする素晴らしい観光スポットやお店をご紹介します。