Hotel and Dormitory Enisia Namba in Dotonbori, Osaka

FAQ

SERVICES

Q: 체크인, 체크아웃은 몇시입니까?
A: 체크인:16:00~22:00 22:00 이후 체크인하시는 경우 반드시 사전에 알려주십시오.체크아웃:7:00~10:00 10:00 이후 체크아웃하시는 경우 시간당 추가요금 1,000엔이 발생합니다.
Q: 레이트 체크아웃은 가능합니까?
A: 원칙적으로 대응하지 않습니다.
Q: 전화로 예약이 가능합니까?
A: 죄송합니다만 전화로 예약이 불가능합니다. 홈 페이지에 있는 예약폼에서 예약해주시기 바랍니다.
Q: 24시간 출입이 가능합니까?
A: 체크인 후, 24시간 출입이 가능합니다.
Q: 체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A: 체크인 전에는 오전10시부터, 체크아웃 후에는 밤10시까지 짐을 맡길 수 있습니다. 다만 귀중품은 고객님께서 관리해주시기 바랍니다.
Q: 쥐중품을 맡길 수 있습니까?
A: 쥐중품을 맡길 수 없습니다. 고객님께서 직접 관리해주시기 바랍니다. 도난과 파손에 대한 일체의 책임을 지기 어렵습니다.
Q: 숙박에 있어서 연령 제한이 있습니까?
A: 18세 이상 숙박 가능합니다. 또한 15~17세인 경우 보호자의 서명을 받은 동의서를 제출하면 숙박 가능합니다. 단, 보호자 동반인 경우 개별실은 연령제한없이, 도미토리는 12세 이상이면 숙박 가능합니다.
Q: 개인실에서 숙박할 경우 미리 정해진 인원수를 넘어서 숙박해도 됩니까?
A: 정해진 인원수를 넘어서는 숙박할 수 없습니가.
Q: 숙박자가 아니어도 호텔에 들어올 수 있습니까?
A: 숙박자 이외의 분들은 객실에 들어올 수 없습니다. 많은 분들이 오랫 시간 기다릴 경우에는 로비에서 기다리는 것도 힘들 수 있습니다.
Q: 음식물을 가져 갈 수 있습니까?
A: 가져갈 수는 있지만 정해진 장소에서만 드실 수 있습니다.
Q: 담배과 알코올을 가져갈 수 있습니까?
A: 관내 지정된 장소 이외에는 금연입니다. 주류를 가져오시는 경우, 2층 라운지에서만 드실 수 있습니다.
Q: 식사 서비스는 있습니까?
A: 식사 서비스는 없습니다. 하지만 근처에 음식점이 많이 있습니다. 프런트에서 추천해드리겠습니다.
Q: 단체 숙박은 가능합니까?
A: 가능하지만 개인 숙박과 취소방법이 다르기 때문에 예약 폼에 있는 주의 사항을 확인해주시기 바랍니다.
Q: 주차장을 이용할 수 있습니까?
A: 주차장은 없습니다. 차로 오실 경우에는 주차장을 직접 찾아서 이용해주시기 바랍니다.
Q: 호텔에 짐을 보낼 수 있습니까?
A: 호텔에 짐을 보낼 수 없습니다.
Q: 캔슬료는 발생합니까?
A: 캔슬료가 발생할 경우도 있습니다. 예약 폼에 있는 주의 사항을 확인해주식 바랍니다.
Q: 인터넷을 이용할 수 있습니까?
A: 모든 플로어에서 무료Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
Q: 호텔 안에 매점이 있습니까?
A: 호텔 안에는 없지만 근처에 24시간 영업하는 매점이 있습니다.
Q: 신용카드를 이용할 수 있습니까?
A: VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Club、Union Pay의 신용카드를 이용할 수 있습니다.

ROOMS

Q: 스마트폰과 PC를 위한 충전기는 있습니까?
A: 네, 대여 가능합니다.
Q: 귀중품과 짐을 맡길 수 있는 개인 사물함이 있습니까?
A: 짐과 물건보관이 가능하지만 귀중품은 가급적 고객님께서 보관해주시기 바랍니다.
Q: 일용품을 구입할 수 있습니까?
A: 수건과 칫솔, 면도기를 판매하고 있습니다. 샴푸과 린스, 보디소프는 무료로 사용할 수 있습니다.
Q: 냉장고는 있습니까?
A: 2층 공동 스페이스도 있습니다. 규칙에 따라 이용해주시기 바랍니다.
Q: (국내・국체)전화는 있습니까?
A: 고정전화는 없습니다.
Q: 샤워실・화장실・세면대는 있습니까?
A: 공유 샤워실・화장실・세면대는 있습니다. 일부 개인실용 샤워실・화장실・세면대가 설치되어 있습니다.
Q: 텔레비전은 있습니까?
A: 텔레비전은 없습니다.

LANGUAGE

Q: 일본어를 하지 못하는데 괜찮습니까?
A: 일본어 및 영어가 가능한 직원이 있습니다.
Q: 일본어를 읽을 수 없는데 괜찮습니까?
A: 호텔 안에 있는 게시물의 대부분은 일본어 및 영어로 되어 있습나다. 궁금하신 점이 있으시면 직접 직원에게 물어봐 주시기 바랍니다.

LOCATION・SIGHTSEEING

Q: 가장 가까운 역은 어디입니까?
A: 지하철 남바역, 난카이선 남바역, 킨테츠오사카남바역입니다.공항, 신칸센을 이용하시기 편한 지역에 위치하고 있습니다.
Q: 주변에 음식점과 관광지는 있습니까?
A: 도톤보리 중심에 위치하고 있어 다채로운 음식점과 볼거리가 있습니다.
Q: 유명한 관광지과 음식점을 추천해 주실 수 있습니까?
A: 네, 추천해 드릴 수 있습니다.