Hotel and Dormitory Enisia Namba in Dotonbori, Osaka

FAQ

SERVICES

Q: เช็คอินและเช็คเอ้าท์กี่โมงหรือ
A: เวลาเช็คอิน:16:00~22:00 ถ้าหากเวลาเช็คอินเลย 22:00 จำเป็นต้องติดต่อแจ้งล่วงหน้ามาก่อน
วลาเช็คเอาท์:7:00~10:00 ถ้าหากเวลาเช็คเอาท์เลยเวลาไป จะมีค่าบริการเป็น 1,000 เยน/ชั่วโมง
Q: สามารถเช็คเอ้าท์หลังเวลาได้หรือไม่
A: ตามกฏแล้วไม่สามารถทำได้
Q: สามารถจองผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่
A: ขอประทานโทษเป็นอย่างสูงแต่ไม่รับจองผ่านทางโทรศัพท์
ขอความกรุณาจองผ่านทางหน้าจอการจองที่หน้าโฮมเพจด้วย
Q: ประตูทางเข้าสามารถเข้าออกได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
A: หลังจากทำการเช็คอินเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถเข้าออกได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Q: สามารถฝากสัมภาระไว้ก่อนเช็คอิน หรือหลังจากเช็คเอ้าท์ได้หรือไม่
A: ทางเรารับฝากสัมภาระตั้งแต่ 10 นาฬิกาของวันที่เข้าเช็คอิน และรับฝากสัมภาระไปจนถึง 22 นาฬิกาของวันที่เช็คเอ้าท์ ทั้งนี้ ในกรณีของมีค่า กรุณาเก็บไว้กับตัวท่านเอง
Q: สามารถฝากของมีค่าได้หรือไม่
A: ขอความกรุณาดูแลรักษาของมีค่าด้วยตัวเอง จะไม่ขอรับผิดชอบถ้าโดนขโมยหรือเสียหาย
Q: มีการจำกัดอายุในการเข้าพักหรือไม่
A: ผู้เข้าพักต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ในกรณีที่มีอายุ 15 – 17 ปี หากมีหนังสือเซ็นยินยอมจากผู้ปกครองสามารถเข้าพักได้ แต่ในกรณีที่เข้าพักพร้อมกับผู้ปกครองในห้องพักส่วนตัวก็ไม่มีการจำกัดอายุ ส่วนการเข้าพักในห้องพักรวม ผู้เข้าพักต้องมีอายุมากกว่า 12 ปีขึ้นไป
Q: ในการพักค้างคืนแบบห้องส่วนตัวนั้นสามารถพักค้างคืนมากกว่าจำนวนคนที่กำหนดไว้ได้หรือไม่
A: ขอปฏิเสธการค้างคืนโดยมีจำนวนคนมากกว่าที่กำหนดไว้
Q: แขกที่ไม่ได้มาพักค้างคืนนั้นสามารถเข้าโรงแรมได้หรือไม่
A: ตามกฎแล้วท่านที่ไม่ใช่แขกที่มาพักค้างคืนไม่สามารถเข้าห้องพักได้ นอกจากนี้ในกรณีที่มีคนเยอะหรืออยู่นานก็จะมีการปฏิเสธไม่ให้อยู่ในล็อบบี้ด้วย
Q: สามารถนำอาหารและเครื่องดื่มเข้าไปทานได้หรือไม่
A: ท่านสามารถนำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามาได้ แต่ในกรณีที่จะรับประทาน กรุณารับประทานในบริเวณเฉพาะที่กำหนดไว้
Q: สามารถนำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบุหรี่เข้าไปได้ไหม
A: ภายในโรงแรม เป็นเขตปลอดบุหรี่ยกเว้นสถานที่อนุญาตสูบบุหรี่เท่านั้น ส่วนเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สามารถนำเข้ามาได้ แต่ขอความกรุณาดื่มในบริเวณเลาจ์ชั้น 2
Q: สามารถเพิ่มออฟชั่นบริการอาหารระหว่างการเข้าพักได้หรือไม่
A: ทางเราไม่มีการบริการอาหาร แต่มีร้านอาหารจำนวนมากบริเวณโดยรอบที่พัก กรุณาสอบถามข้อมูลร้านอาหารได้ที่ฟร้อนท์
Q: สามารถจองที่พักแบบเป็นกรุ๊ปได้หรือไม่
A: ได้ แต่ในกรณีจองแบบกรุ๊ปมีขั้นตอนการยกเลิกการจองที่แตกต่างจากการจองแบบส่วนบุคคล กรุณาตรวจสอบคำเตือนต่างๆภายในแบบฟอร์มสำหรับการจอง
Q: มีที่จอดรถหรือไม่
A: ไม่มีสถานที่จอดรถของโรงแรม ท่านที่เดินทางมาโดยรถยนต์ กรุณาใช้บริการที่จอดรถแบบหยอดเหรียญในบริเวณใกล้เคียง
Q: สามารถส่งของสัมภาระไปที่โรงแรมได้หรือไม่
A: ทางเราปฏิเสธการรับของที่ส่งมาจากสถานที่อื่น
Q: มีค่าปรับในการยกเลิกการเข้าพักหรือไม่
A: มีกรณีที่ต้องเสียค่าปรับในการยกเลิกตามที่ได้กำหนดไว้ กรุณาตรวจสอบคำเตือนภายในแบบฟอร์มสำหรับการจอง
Q: สามารถใช้อินเตอร์เน็ตในโรงแรมได้หรือไม่
A: ทางเรามีอินเตอร์เน็ตWi-Fi ให้ใช้ได้ในทุกชั้นของโรงแรมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
Q: มีร้านจำหน่ายของภายในโรงแรมหรือไม่
A: ภายในโรงแรมไม่มีร้านจำหน่ายสินค้า แต่ท่านสามารถหาซื้อของได้จากร้านค้าบริเวณใกล้เคียงที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง
Q: รับชำระด้วยบัตรเครดิตไหม
A: ทางเรารับบัตรเครดิต VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Club、Union Pay

ROOMS

Q: มีเครื่องชาร์จมือถือและโน๊ตบุ๊คไหม
A: คะ มีคะ
Q: มีตู้ล็อกเกอร์สำหรับเก็บสัมภาระและของมีค่าไหม
A: มีกล่องเก็บของและพื้นที่ให้วางสัมภาระอย่างง่าย แต่สำหรับของมีค่าต่างๆ กรุณาเก็บไว้กับตัวท่านเอง
Q: สามารถหาซื้อของใช้ประจำวันเล็กๆน้อยๆ ได้หรือไม่
A: ทางเรามีผ้าขนหนู แปรงสีฟันและมีดโกนไว้จำหน่าย นอกจากนี้ยังมีแชมพูและครีมอาบน้ำที่สามารถใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
Q: มีตู้เย็นหรือไม่
A: มีอยู่ในพื้นที่ส่วนรวมชั้น 2 ดังนั้นกรุณาใช้บริการตามกฎเกณฑ์ด้วย
Q: มีโทรศัพท์ (โทรในประเทศและระหว่างประเทศ) หรือไม่
A: ไม่มีโทรศัพท์แบบติดตั้งไว้ให้บริการ
Q: มีห้องอาบน้ำ ห้องสุขาและอ่างล้างหน้าหรือไม่
A: มีห้องอาบน้ำ ห้องสุขาและอ่างล้างหน้าแบบใช้ร่วมกัน และในห้องพักเดี่ยวบางห้องมีห้องน้ำ ห้องสุขาและอ่างล้างหน้าติดตั้งไว้
Q: มีโทรทัศน์หรือไม่
A: ไม่มีการติดตั้งโทรทัศน์

LANGUAGE

Q: พูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ จะมีปัญหาในการเข้าพักหรือไม่
A: ท่านสามารถสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ด้วยภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่บางคนสามารถพูดภาษาอื่นๆ ได้ด้วย
Q: อ่านภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ จะมีปัญหาในการเข้าพักหรือไม่
A: ป้ายต่างๆในโรงแรมส่วนใหญ่จะเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่นและมีภาษาอังกฤษกำกับ หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ได้ทุกเมื่อ

LOCATION・SIGHTSEEING

Q: โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานีใดที่สุด
A: สถานีรถไฟใต้ดินนัมบะ รถไฟสายนันไคสถานีนัมบะ รถไฟสายคินเทะจึสถานีโอซาก้านัมบะ สามารถเดินทางไปโรงแรมได้สะดวกทั้งจากสนามบินและสถานีรถไฟชินคังเซ็น
Q: มีร้านอาหารและแหล่งท่องเที่ยวบริเวณใกล้เคียงหรือไม่
A: โรงแรมอยู่ใจกลางย่านโดทงโบริ จึงล้อมรอบด้วยร้านอาหารและแหล่งท่องเที่ยวจำนวนมากที่ถึงแม้ท่านจะพักอยู่นาน 1 ปีก็ยังไปได้ไม่ครบ
Q: สามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวหรือร้านอาหารที่แนะนำได้หรือไม่
A: แน่นอน เจ้าหน้าที่ของโรงแรมสามารถบอกข้อมูลร้านอาหารและแหล่งท่องเที่ยวชั้นเยี่ยมที่แนะนำมากที่สุดให้แก่ท่านได้